الجامعة الإسلامية تمنح الطالب/هيثم جميل عطية صباح درجة الماجستير

  • 05/04/2016

 

الجامعة الإسلامية تمنح الطالب/هيثم جميل عطية صباح

درجة الماجستير من كلية.التجارة ................... في تخصص..ادارة الأعمال ....................

 

 

 

 

 

 

منحت شئون البحث العلمي والدراسات العليا بالجامعة الإسلامية درجة الماجستير للطالب: ...هيثم جميل صباح....................... من كلية:......التجارة................... تخصص:....ادارة أعمال.................

وذلك بعد مناقشة رسالته المعنونة:......واقع فنادق غزة في ضوء المعايير الدولية للتصنيف الفندقي وسبل تطويرها.....................................................

والتي عقدت في قاعة مبنى:.....القدس................ في يوم:..الأربعاء..........الموافق:...20-4-2016............

 

وتكونت لجنة المناقشة من عضوية كل من:

د. وسيم الهابيل....................................... مشرفاً ورئيساً

 د. رشدي وادي........................................ مناقشاً داخليا

د. بسام أبو حمد......................................... مناقشاً خارجياً

 

حيث توصلت الدراسة للنتائج التالية:-

1-.فنادق غزة لا تطبق المعايي الدولية بالشكل المطلوب وذلك لعدة أسباب أهمها الموارد الماليو والحصار

2-نظام التصنيف الفندق المحلي لا تلائم مع متطلبات الزبائن بالاضافة الي أنه لا يتضمن بعضا المعايير الدولية التي تؤثر على توقعات الزبائن

 وقد أوصت الدراسة بـ

1- اهمية اشراك الزبون في عملية تطوير نظام تصنيف الفنادق المحلي وذلك لتطوير نظام فعال يعكس متطلبات الزبائن وتوقعاتهم                                                          2- ضرورة قيام الفنادق بتحسين المعايير الدولية التي تكون محط اهتمام الزبون وذلك لرفع مستوى الانتاجية واشباع رغبات الزبائن بشكل كبير

شئون البحث العلمي والدراسات العليا